杏彩体育网页正在通盘家装行业里，爱空间北京展厅如许的坪效算得上首屈一指。但差别于很多装企的趁胜追击、赛马圈地，爱空间比来几年继续相持宇宙14个都市的结构，久未扩张。

同时提起爱空间，许多人第一个思到的便是TA正在互联网家装、准则化家装时间的一马领先。但近两年的整装局势下，爱空间久未入局，直到2021年10月底才宣告整装政策。有人说，爱空间变了！爱空间哗变了自身的基因！

本期网易家居重磅栏目《WE TALK》，网易家居宇宙总编纂胡艳力、华北主编张璐对话爱空间高级合资人闫佳，深远解读爱空间生长背后的考虑，聊聊爱空间闭于行业的观点。

将互联网刻入DNA的爱空间继续是年青、改进、引颈者的代表。继续走好手业排头的弄潮儿，关于整装却好似有些“缓慢”，当群多纷纷入局时，爱空间直到2021年10月底才正式提出整装政策。

不表正在闫佳看来，爱空间原来继续都战役正在整装赛道上。无论是互联网家装，仍旧准则化家装，爱空间都是将充足的产物整合到套餐的准则产物内，其背后也都是通过准则化的质料、施工、办事等让行业尤其标准、透后的重点。这是爱空间成立时就针对古代家装的半包、菜单式等提出的合座办理计划。

而近两年针对生计体例的追求，更是将爱空间的“整”推向了新高度。正在爱空间来看，客户素质上是对一个家的需求，而装企要做的便是陆续降低办事才略和供应才略，为这一需求供应办理计划。从LIFE12+到4.0的展厅，爱空间聚焦场景化的生计体例打造，把“让空间变立室”的进程尤其一体化。

已矣靠运气遭遇好计划、好工长、好管家的装修，这是爱空间继续努力于准则化的因由。而闫佳也置信，异日爱空间必然会越做越“整”，给到消费者基于生计体例的完好办理计划。

创立初期，爱空间相持“简陋即速”。闫佳开打趣说，那时分质料拔取确实尽头少，三款瓷砖、三款地板，客户正在展厅看到的简直只可纹丝不动的搬回家，可谓是真正的“所见即所得”。

爱空间厘傍友户对家的需求的素质，并以为每片面有自身相对性子的家装拔取。所以，正在它看来，准则化并不是“唯有三块砖”，而是多样化背后的创筑、流程、工艺、办事的准则以及确定的结果。

充足的SKU也要通过精挑细选，爱空间每个品类只从TOP3的品牌中筛选，速率速、质料安闲、供货安闲等都是紧张的权衡准则。而自帮研发局部，爱空间参考定造的玩法，即从消费者需求、生计体例塑造的视角研发产物，反推工场的坐蓐创筑。

CtoM与造品相连接，爱空间力争保障供应链整合的是最能满意消费者需求的精选品，并提前通过计划、通过办理计划，通过样本间向客户举办映现。正在这一进程中，于后端，爱空间以坚硬的准则化才略打下根源，而正在前端，消费者也有了更充足、更多元的拔取，可能说真正将性子化与准则化的连接告竣了落地。

区别于为揭示更多样板间和产物而举办的店面扩张，昨年10月份升级的爱空间4.0展厅，却拿出一层的面积来做互动场合、咖啡空间、花店等看似于家装无闭的事务。

“咱们对坪效并没有太贸易的分解，展厅也便是咱们所谓的‘人货场’内部的场，咱们只是认为这个场应当是一个群多准许来、准许正在这里待、准许正在这里选产物、准许正在这里跟好友集中、新老好友准许通常来看看的地方。”闫佳说。爱空间还正在展厅通常举办少许亲子、烘焙、插花等营谋，让老客户正在入住之后还能再回来，聚焦装修以表的栖身体验，造成长链接。

用一整层的展厅来做生计体例，看似与生意不要紧，却现实上都是环绕家装的需求正在结构。对标松下、宜家，区别于古代卖场，区别于有什么卖什么的做法，爱空间通过展厅的升级追求了更理思化的发售体例的迭代。

爱空间置信家装是完好的产物，而非质料的组合，所以尽力饱吹了整装的追求。同时它也置信，这个完好办事的末了一公里是由工人完毕的，并为此正在2014年组筑了行业第一支100%直管的资产工人军队。

工人是家装交付的重点，但正在确定交付以表，闫佳更自得的是爱空间资产工人高度的职业相信。正在专业工艺上有培训认证，正在处理上有分工种团队，正在接活上有“熊师傅”APP抢单，正在工资上有14天发薪的保护……多维设施收效了资产工人的职业感、归属感、安定感。

关于家装行业来说，最难但也最紧张的一件事务，便是对工人的处理。唯有把古代“以包代管”的工人造成安闲的企业员工后，才会有真正将施工交付驾御正在自身手里的才略。

爱空间关于资产工人的追求由来已久，目前爱空间编造内的资产工人有6800多人。有安闲的职业和收入，许多爱空间的资产工人都可以贷款买房买车，有的还开明了抖音号成为社交平台上的“幼网红”。

开着车去工地上班，放工后有自身合适的生计，这种朝九晚五的状况是爱空间从工人到匠人的谋求，更为家装切当的交付供应了保护。同时，闫佳也号召，更多企业一块参预到资产工人的增添中，让装修不再是脏、累、差的职业，让装修工人更有安定感、荣耀感，帮力家装行业的生长。

当产物、体验杏彩体育官网、办事都做得足够好，装企也就有了更强的生长动力。截止目前，爱空间曾经笼罩了14个都市，办事了十几万家庭，终年15.5亿的业务额也尽头可观。

但爱空间却照旧相持留心扩张的立场，近几年，爱空间继续连结着其他都市维稳，上广深有节律生长的程序，“把基于一个都市的完好逻辑跑通，才去思量开荒新都市”，闫佳吐露。

闭于这14个都市，爱空间采用单城单店的形式，此中北京是超等大店，年复合拉长正在40%把握；而上海、广州、深圳和少许重点二线都市是一类大店；再有少许都市是二类店，面积从1000平到10000平不等。而这些店无一各异的都是直营公司，爱空间生机以此百分之百保障落地进程中战略、办事不打扣头。

正在准则、确定的产物和运营中，爱空间的异日好似也可能短暂的意思。闫佳吐露，爱空间瞄准则化产物、办事，资产工人和自筑供应链编造的道途仿照顽固，这是底盘。

无论是谋求当地界限化，仍旧宇宙异日的可复造，根源才略是否坚固都定夺了末了能走多远。而正在相对软的局部，爱空间也正在策划尤其慎密的代价毗连，生机真正落地“让爱有空间，让空间有爱”的标语和职责。

另表，经验了过去几年的韬光养晦，闫佳吐露，“当下爱空间的生长也曾经到了要加快的时分，过去几年曾经将该填的坑填平、该交的膏火交完，异日这些都将为增速功绩气力。”

从零售到全屋定造再抵家装，闫佳的经验继续环绕消费者，但却越做越重。零售的链条短，而家装的链条却尽头长，下单乃至都仅仅是个开头。正在表界看来极为悲催的长链条办事，闫佳却以为，家装的代价也正正在这里。

正在闫佳看来，消费者的衣食住行中，住是“革命尚未凯旋，仍需发愤”的重点板块。当行业无法满意消费者对品格感、称心度、空间感的需求时，投身家装就成了“有点职责感和代价感的事务”。可能说，与消费需求的差异使闫佳迸发了从事家装行业的宏大动力。

比拟初期爱空间的“理工男情景”，近几年的爱空间好似又多了优美、和煦的一壁，此中多少有着曾经到场爱空间5年多的闫佳的功绩。正如她自身所说，聚焦整装，引颈异日生计体例，与客户联合生长，正在同舟共济的理思中，她与爱空间彼此奔赴，一块走得更远。

面临即将加快的爱空间，闫佳却说：“并没有鲜明的KPI，精进正在己，成事正在天。”而这好似也契合近几年爱空间的佛系调性：尽管等候速率，但也并不强求，尤其尊敬做好办事体验、客户代价后的水到渠成。正在激烈逐鹿的家装行业中，如斯“佛系”的爱空间以结壮的措施扎好了异日腾飞的底盘，也让爱空间人对“家装可能有好产物、好办事”的见解尤其顽固。

闫佳：某种水平上，爱空间正在婴儿的时分就曾经开头做整装了。无论是互联网家装仍旧准则化家装，从产物、从运营等角度，咱们都是生机可以真正供应给客户一个完好的家装产物以及满意必然准则的办事。现正在咱们的品类更充足，异日还大概会做全品类，它自身仍旧整装。

正在整装上，爱空间继续相持几件事务：起初是相持代价透后；其次是相持确定的办事和速工期，这源于瞄准则化的追求；再次是资产工人的作育，让办事者的付出获得恭敬和回报；末了便是基于对家装的分解，把产物越做越完好。这些都是爱空间做整装的上风。

闫佳：爱空间瞄准则化的分解正在迭代升级。最初就唯有极少SKU来做准则化，但自后咱们挖掘每片面的家装都有自身的性子拔取，所以准则化该当是正在多样化拔取背后的创筑、流程、工艺、办事的准则。所以咱们没有哗变，反而是天长地久的朝向准则化正在走。

这些供应链的产物，咱们会从标的客户启程阐发他们的岁数阶段、职业、审美偏好等等，并通过专业的团队从计划、研发、选材上去成家客户的需求杏彩体育官网。需求自帮研发的，咱们就将需求反推给团结工场举办坐蓐。而造品局部，咱们只和品类TOP3团结，还要侦查它的出货速率、品格安闲性等。

闫佳：售卖鲜花、咖啡的展厅，正在咱们自身看来也挺冲破的。起初，咱们以为家装是个较量累心的事，以是思把展厅打形成客户和发售都能减弱的场合，正在享福中完毕订单。实情阐明，咱们坪效尽头高。

其次，屋子装完之后，住才是最重点主意，所以咱们正在展厅斥地了豪爽可能让老客户参预的营谋，比方亲子烘焙、插花等，让品牌与他们造成长链接，生机联合打造生计体例。

闫佳：爱空间创始人陈炜正在日本侦查时眼光到了“匠人”式工人，所以埋下了打造资产工人的种子。爱空间做资产工人原来也是源于客户需求，整装末了一公里的办事仍旧由资产工人完毕的。

起初，咱们会对工人举办培训认证，保障工艺达标。其次，正在处理上也是分工种处理，瓦工一个团队，木匠一个团队，打造归属感。而正在接活上，工人也可能像滴滴相通正在熊师傅上接单，依据单值单量，每14天咱们就会发薪。

正在多维保护下，工人朝九晚五上放工，不但安闲再有合适。咱们许多工人都是贷款买房买车，开着车去工地。咱们心目中的资产工人就应当是如许的。

闫佳：爱空间最初用异常短的时代就开到了24个都市，但正在良性筹划、团队才略复造、以及贸易形式闭环上显现了少许题目。所以，咱们对少许都市举办了闭停，方今退缩到了14个都市。

正在方今的爱空间看来，唯有把基于一个都市的完好逻辑跑通，才大概具备开新都市的才略。现正在这14个都市的终年业务额也有15.5亿。

正在这些都市，爱空间都是结构的直营公司，并且组筑的也是有着优良职业素养的专业化团队。咱们生机以此保障办事确凿定性、安闲性，保障产物、战略、办事正在落地进程中不打扣头，稳定形。

闫佳：起初，准则化产物、办事、资产工人和自筑的供应链编造仿照是爱空间天长地久的宗旨，这是底盘，必然要坚实。其次，正在文明职责层面，生机真正通过好的办事体验和跟爱空间的毗连为客户发作代价。末了，爱空间也到了要加快生长的时分了，过去几年的韬光养晦曾经把需求调动的调动过了，异日正在增速上大概会有些不相通。